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临邑县开展四项工作 做好政务服务事项网上办理
作者:佚名 来源:本站整理 点击数:244 更新时间:2018-07-26

为进一步缩短办事时间,提升服务水平,增强群众满意度,德州市临邑县开展四项工作提高网上办事效率,让群众办事更简单、更便捷、更有效。

一、开展网上办理事项的梳理工作。组织各部门对纳入政务服务平台的事项进行全面核对,要求平台中的事项名称与清单中的名称相统一,编码正确无误;规范事项的各项要素,对申请材料进行严格把关,不需要的直接去掉,有错误或缺少的及时补正,同时保证每项申请材料都有标准的模板。经过全面梳理,临邑县各项政务服务事项形成统一的标准,为持续推进网上办理工作巩固了基础。

二、进行网上办理事项调整工作。根据省市政府关于事项调整的要求,对纳入平台的事项进行相应调整。需要取消的事项及时在清单及系统中删除;需要新增或变更的事项,根据相关规定,由清单到平台依次调整,每一步严格按照规范执行,保证新调整事项的准确性及合法性。同时建立一套完善的动态调整机制,依照上级的调整及时作出改变,确保政务服务平台的实效性。

三、做好相关栏目更新工作。要求各部门及时关注本单位的各项平台工作是否正常运转,按时更新通知公告、常见问题等栏目,及时回复咨询和投诉。同时拓宽信息发布渠道,充分实现互联网的时效性,利用贴吧、微信公众号等多种途径跟进宣传,有调整变更或突发问题,以最快的速度让群众获知。

四、推进监督评议工作。开通短信告知功能,使居民及时了解事项办理进展。同时开放评价投诉渠道,以更直接的获悉群众的满意度:如办事环节是否可以再精简,办事时间是否可以再压缩,服务人员工作是否到位等。公开的评议工作可以充分发挥群众的监督力量,以敦促政府及时转变工作方式,提高公信力。

发布人:linyi
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